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Política de Cambios y devoluciones

Toda la información necesaria para poder realizar el procedimiento, en caso no estés conforme con el producto.

Estamos orgullosos de la reputación que Proserlim ha adquirido en calidad y servicio. Nuestra política de 100% satisfacción garantizada te asegura que cualquier producto que compres cumpla con los más altos estándares. Si por algún motivo no estás satisfecho(a) con un producto, te asistiremos con un cambio fácil y rápido.

 

Condiciones de Devolución

  • Estos artículos deben estar en perfectas condiciones, con las etiquetas aún puestas y en su empaque original.
  • Estos artículos deben estar en perfectas condiciones, con las etiquetas aún puestas y en su empaque original.
  • Para cambios y devoluciones, el costo del envío de la orden original no es reembolsable, y el costo del envío hacia Proserlim es asumido por el consumidor.

Envía los artículos a:

Proserlim S.R.L.
Calle San María 6565
San Martín de Porres
Lima, Perú

Para cambios, tienes hasta 60 días a partir de la recepción del producto para enviarlo a Proserlim. Ten en cuenta las modalidades de cambio a continuación:

  1. Cambios por productos del mismo valor: se realiza el cambio y no se genera ningún cobro adicional o devolución.
  2. Cambios por productos de menor valor: Puedes realizar compras, usar tu nota de crédito y el dinero sobrante quedará comos saldo para tu próxima compra.
  3. Cambios por productos de mayor valor: se debe realizar la devolución de los productos y generar un nuevo pedido.
 

Notas de Crédito

Consideraciones: El monto pagado es el mismo que está en la nota de crédito

¿Como lo hago?

Llámanos al (01) 557-6490

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